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星巴克改进奖励计划,以更多的额外优惠吸引客户

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发表于 2019-3-20 10:41:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
星巴克星期二宣布计划重新设计其会员忠诚度计划,让客户有机会从4月16日起获得更多免费额外津贴。

星巴克首席营销官马修瑞恩在杏彩世界一份声明中说:“这些新的更新让我们的顾客掌握了选择权,而且他们只能从星巴克获得个人风格。”

根据星巴克年度股东大会前一天发布的公司新闻稿,总部位于西雅图的咖啡连锁店将用新的分层计划取代之前的奖励结构,让客户有机会在两到三次访问中兑换奖励。

对于客户每消费1美元,使用已注册的星巴克卡时,他们将获得两颗星。花费13美元后,星巴克的顾客可免费获得额外的浓缩咖啡,乳制品替代品或其他口味(或25颗星)。

从4月16日开始,这将是新的兑换结构:

25颗星:额外浓缩咖啡,乳制品替代品或其他风味

50星:煮热咖啡,热茶或精选面包店

150颗星:手工制作的饮料,热早餐或酸奶冻糕

200星:午餐三明治,蛋白质盒或沙拉

400颗星:选择商品或包装咖啡

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该公司称,该忠诚度计划于2009年首次推出,深受星巴克客户欢迎。在过去两年中,会员人数增加了25%以上,截至去年12月,会员人数超过1600万。总的来说,星巴克奖励占星巴克在美国交易的40%。
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